中国でのビジネスについて　その２

■人材について

工場や物流センター、拠点のトップには日本語が出来る中国人を採用しています。 日本に留学経験があるなど日本語に問題が無く、日本の国民性に理解が高い人を採用して育成しています。 それでも、5年ほど前までは日本側の要求を理解できず（やはり日本人は、きめ細やかさ・丁寧さ・スピードを高い次元でも求めますので）担当者が1週間中国に滞在し、日本に1週間滞在ということを繰り返しました。それから、徐々に任せられる範囲を広げていき、現在はマネージメントに関してはほぼ任せられるところまで出来ています。

従業員は日本に比べ、会社に対するロイヤリティが高いとは言えないので、入れ替わりも多いです。自分の仕事はここまでと線を引いてそれ以上はしない、給料や待遇がよければ移ってしまうなど、仕事に対する考え方、国民性が異なるので、それらのリスクにも対応できる準備が必要になってきます。

多民族国家の中国では地域毎のしきたり（悪く言えば差別）が多い点も注意が必要でしょう。例えば、“上海の店舗で店頭に立つ人は上海人でなくてはならない”など、びっくりする様なことも現実に体験しました。

■工場・納期について

昨今、世間では中国工場の日本外し・納期遅れが問題になってきています。小ロット多品種・リピートが多い・品質に対する要求が高くコストは抑えるという日本よりもヨーロッパやアメリカなどからの注文の方が良いというのが大きな理由でしょう。価格を上げることは難しいのですが、合弁会社を設立して工場を確保したり、先行発注で納期に余裕を持たせたりといった対応をしています。

■商習慣

海外企業は税金の還付制度があります。通常17％の付加価値税（日本の消費税みたいなもの）が書類・領収証などをそろえて提出すると11％バックされます。

しかし、この領収証が難しい。立場の強弱で領収証がもらえなかったりすることが多々あります。また、領収証の有無で金額も変わってくることも当然のようにあるので驚かされます。

基本的に信用を構築するのが難しく、月末締め払いなどはなかなか出来ず、前金30%やCODを要求されます。とにかく基本は"先に金"です。日本人の常識は通用しません。

同じアジア、距離はさほど遠くなくても国が違えば習慣も大きく異なります。実際に体験された方ならではの苦労をお話いただきました。これから海外に進出されようとしている企業の方々に少しでも参考になりましたら幸いです。

最後にお忙しいさなか貴重な時間を割いていただいた当社ユーザー様、誠にありがとうございました。この場を借りて深く御礼申し上げます。