拝啓　初冬の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素は弊社NBSシステムをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、NBSシステムを動作させる基盤となるオペレーティングシステムですが、Microsoft社よりWindows10がリリースされ、Windows7、Windows8、Windows8.1ユーザーに関しては、現在無償でアップグレードが可能となっています。また、新規でパソコンを購入する際には、オペレーティングシステムはWindows10が標準になってきております。

弊社においても本年夏より、NBSシステムをはじめとする提供システムについて動作検証をすすめてまいりました。その結果、すでにシステムご導入済のパソコンに対してWindows10のアップグレードを実施すると、ネットワークの設定等が初期化され、システムが起動できなくなるなどの問題が発生することがわかっております。

弊社提供システムを稼働させるパソコン・タブレット類のWindowsアップグレードを行う場合は、必ず事前にご相談いただくものとし、お客様のほうでアップグレードを実施しないようお願い致します。弊社の了解なくオペレーティングシステムのアップグレードを行ったことに起因する事故は、お客様責任となりますのでご注意ください。

尚、新規でWindows10のパソコンを準備し、それにシステムを導入する場合は、ほぼ正常に動作することは確認できております。ただし、使用する周辺機器によってはドライバが対応していないなどの問題も発生し得るので、パソコンの追加導入やリプレイスをご検討の際は、使用する周辺機器もあわせて弊社スタッフにご相談ください。

以上、宜しくお願い申し上げます。

敬具